如何提高產業園運營服務質量

自改革開放以來，以經濟開發區，高新產業園等為代表的一系列產業園一度成為我國重要的經濟支柱，近年來，隨著經濟的快速發展，市場的需求變化，尤其是實體經濟的低迷，互聯網產業的突飛猛進，產業園發展遭受到了很大的阻礙。這就是要求產業園運營需要更好的服務，提高產業園入住企業的數量，提升入住企業的發展，促進產業園的的進步，那我們該如何產業園運營服務質量。

 

 1、了解企業需求

對于入住產業園的企業，應該盡可能的提供精確的服務，要想提供精準服務,首先要了解企業的真實需求,在經過大量的分析和不斷的完善的基礎上,提升與園區企業中高層對話的能力。其次深入了解企業的運作模式,不斷提高運營能力;最后深入學習行業知識,完善創新理念,適應服務變化。例如,針對優質企業對品牌的建立和發展、產業鏈集聚的要求和升級等需求,具備多方面、多元素的解決方案;滿足跨國公司對環境舒適、空氣潔凈等要求;初創企業對創業孵化、政策補貼、服務支持的需求等。

 2、了解公眾需求

產業園運營服務的核心理念是人是核心，文化是根本，系統是保障，所以深入了解園區公眾的需求是非常重要的一件事,只要良好的服務才能提高公眾對生活的滿意度，例如為公眾提供幼兒教育、人才關愛、清潔服務、餐飲社交等個性化服務,這樣可以減少人才流失，促進企業的快速發展,不僅為企業創造更多的價值，也為產業園帶來更多的資源和效益。

 3、智慧賦能運營服務

以現有的企業的定位和資源為基礎,搭建智慧運營服務體系,圍繞企業的核心需求，搭建以空間物業服務為基礎,針對不同園區定制高效、科學、優秀的服務體系,以信息化平臺為依托，完善園區公共服務體系為實體，產業集群為面，帶動園內各企業及組織共同參與，資源共享，建立一站式服務的綜合性公共服務系統或體系,打造智慧園區新生態。

 

 隨著經濟的快速發展，產業園作為經濟發展的重要載體，目前同質化、空心化非常嚴重，所以要求產業園運營需要提高專業度，確定好產業園的主營方向和服務體系。在產業服務、發展資源、政策支持等方面有更深的理解，從而提高產業園的競爭力，而且經濟的發展也要求產業園做到與時俱進，做好產業園的升級改造，提高產業園的整體服務水平，做好產業園運營服務，提高產業園的綜合價值。